Firmino — opinie, KSeF, wady i zalety

Czym jest Firmino i dla kogo powstał?

Firmino to program firmy Streamsoft sp. z o.o. sp.k. do samodzielnego wystawiania faktur. Korzystają z niego małe firmy, jednoosobowe działalności gospodarcze i freelancerzy.¹ Oferta obejmuje też narzędzia dla małych i średnich firm potrzebujących pracy zespołowej, magazynu, księgowości i kontroli płatności.¹
Wybór zależy od tego, czy firmie wystarczy fakturowanie, czy chce połączyć je z innymi procesami.

Funkcje Firmino

Firmino służy do wystawiania faktur oraz obsługi płatności i zamówień. Dostępny jest również moduł Księgowość Online. Według producenta pozwala on wprowadzać koszty, rozliczać podatki i składki ZUS oraz wysyłać JPK i deklaracje.^1,2
Program obsługuje trzy formy opodatkowania: skalę podatkową, podatek liniowy i ryczałt.³

Funkcje Firmino można podzielić według procesów, które firma chce prowadzić w programie.

• Dokumenty sprzedaży. Firmino wystawia i wysyła faktury VAT, marża, proforma, korygujące, zaliczkowe, eksportowe i walutowe oraz dokumenty sprzedaży wewnątrzwspólnotowej.¹ Fakturę można wydrukować, zapisać jako PDF albo wysłać e-mailem. Użytkownik wybiera szablon i kolorystykę; może też dodać logo, podpis oraz pieczątkę.¹
• Kontrahenci i waluty. Po podaniu NIP Firmino pobiera dane kontrahenta z GUS. Pozwala także oznaczyć status płatności i stan dokumentu.¹ Fakturę można wystawić w dowolnej walucie, z automatycznym przeliczeniem według kursu NBP. Dostępne języki to polski, angielski, niemiecki, francuski, włoski, hiszpański i ukraiński.¹
• Płatności i rozrachunki. Konto Podstawowe Firmino pozwala rozliczać płatności oraz automatycznie wystawiać i wysyłać faktury cykliczne.¹ Rozrachunki zapisują należności, zobowiązania i spłaty chronologicznie. Obejmują dokumenty kasowe KP i KW, raport kasowy oraz operacje bankowe BP i BW.⁴ Moduł Windykacja wysyła przypomnienia i wezwania do zapłaty; pozwala też notować przebieg rozmów.¹
• Księgowość i deklaracje. W pomocy Firmino wymieniono KPiR, ewidencję przychodów dla ryczałtu, rejestr VAT i JPK. Lista obejmuje również środki trwałe, pojazdy, remanent, składki ZUS, podatek dochodowy oraz deklaracje firmy i właściciela.⁵ Materiał producenta o e-commerce wskazuje generowanie i wysyłkę do urzędu skarbowego m.in. JPK, VAT-7 i PIT.⁶
• Organizacja pracy. W Firmino można dołączać pliki do dokumentów i osobno ustalać uprawnienia współpracowników.¹ CRM zawiera bazę kontaktów i kontrahentów oraz kalendarz online.¹ Obsługa zamówień sprzedaży pozwala śledzić realizację, przyjmować zaliczki i przygotowywać dokumenty. Obejmuje także wysyłkę e-mailem, pobieranie PDF i zmianę statusów.⁷

Firmino obsługuje nie tylko wystawienie dokumentu, lecz także dalszą pracę z płatnością, zamówieniem i ewidencją. W recenzji wymieniono raporty i analizy sprzedaży. Wskazano tam również przypomnienia o terminach płatności oraz przygotowania dokumentów.⁸

Przed premierą Księgowości Online opis pierwszej wersji zapowiadał obliczanie ZUS, VAT i podatku dochodowego dla JDG prowadzących KPiR lub rozliczających ryczałt. Wymieniał też generowanie VAT-7, VAT-UE i JPK_VAT. Nie opisuje on bieżącej wersji modułu.⁹
Osobny materiał o rozliczeniu za 2024 r. podaje, że użytkownicy modułu rozliczający się na zasadach ogólnych mogli wygenerować PIT-36. Warunkiem było zamknięcie ostatniego miesiąca roku.¹⁰

Ile kosztuje Firmino?

Według oferty producenta darmowe konto Firmino kosztuje 0 zł.¹ Cena Konta Podstawowego zależy od sposobu zakupu. Kwoty podawane w recenzjach różnią się od stawek przedstawionych przez producenta, dlatego warto czytać je jako odrębne opisy oferty.^1,8,11,12

Plany i abonamenty

Firmino oferuje konto darmowe i Konto Podstawowe; recenzje opisują również pakiety. Tabela oddziela stawki producenta od kwot z recenzji i zachowuje podane warunki zakupu.¹²

Dane w tabeli: 1,8,11,12

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

Do Konta Podstawowego można dobrać moduły dodatkowe. Tabela rozdziela informacje o modułach i okresach próbnych według źródła. Producent oferuje 30 dni bezpłatnego testowania pełnej wersji programu, obejmującej między innymi księgowość i magazyn.¹

Dane w tabeli: 1,6,8,11,13

Łączny koszt Firmino zależy od wybranego konta, sposobu zakupu i dodatkowych modułów.¹ Po teście producent pozwala pozostać przy koncie darmowym albo przejść na opcję płatną.¹
Różne kwoty Konta Podstawowego i okresy próbne pochodzą z odrębnych opisów oferty. Nie tworzą jednej taryfy.^1,8,11,13 W cenniku producenta stawka 14,50 zł netto miesięcznie dla Konta Podstawowego jest przekreślona; przy zakupie na rok podano 11,60 zł netto miesięcznie.¹²

Wersje, limity i sposób udostępniania Firmino

Regulamin dopuszcza ograniczenie dostępności Firmino na potrzeby konserwacji przez maksymalnie 8 godzin miesięcznie.¹⁴ Wersja bezpłatna jest dostępna na czas nieoznaczony. Wersję płatną i moduły dodatkowe wykupuje się natomiast na wybrany okres będący wielokrotnością miesięcy kalendarzowych.¹⁴

Przy wyborze konta liczą się limit faktur, dostęp mobilny i sposób zabezpieczenia logowania.

• Limit konta darmowego Firmino wynosi 3 faktury miesięcznie dla działalności innej niż nierejestrowana. Działalności nierejestrowanej ten limit nie obejmuje.^1,12
• Aplikacja mobilna Firmino do fakturowania jest bezpłatna i działa na Androidzie oraz iOS.¹ Korzystanie z telefonu nie zmienia okresu, na jaki wykupiono płatne moduły.^1,14
• Uwierzytelnienie dwuskładnikowe Firmino widnieje w instrukcji konta pod oznaczeniem 2FA. Wprowadza dodatkowy etap potwierdzenia logowania.¹⁵
• Zabezpieczenie danych Firmino opisano w recenzji jako certyfikat SSL i codzienną kopię bezpieczeństwa. Informacja o częstotliwości kopii pochodzi z recenzji, nie z przytoczonego regulaminu.⁸

Aplikacja mobilna służy do fakturowania. Wybór wersji konta wpływa z kolei na liczbę dokumentów i okres korzystania z wykupionych modułów.^1,14
Na koncie darmowym obowiązuje limit trzech faktur miesięcznie, z wyjątkiem działalności nierejestrowanej.¹²

Integracje Firmino

Firmino integruje się z KSeF, platformami sprzedażowymi i programem Ala – Księga Podatkowa; obsługuje też import wyciągów bankowych. Po zamknięciu miesiąca Ala może przekazywać do Firmino rozliczenia VAT i PIT-5 wraz z plikami PDF.¹⁶ Połączenie pozwala również przenosić opisane faktury kosztowe i zakupowe pobrane z KSeF.¹⁶
Przekazywane po zamknięciu miesiąca rodzaje rozliczeń to VAT i PIT-5.¹⁶

Poszczególne integracje przenoszą inne dane: dokumenty, spłaty albo zamówienia.

• Integracja Firmino z KSeF pozwala ustawić środowisko oraz certyfikaty lub tokeny. Automatyczna wysyłka zaraz po utworzeniu dokumentu jest domyślnie włączona również dla dokumentów z API i aplikacji mobilnej. Można ją wyłączyć.¹⁷ Przy imporcie faktur zakupowych program przypisuje pozycje do kartotek według nazwy, kodu, SKU lub EAN. Metodę da się zmienić; wynik zależy od zgodności i kompletności danych.¹⁸
• Import bankowy Firmino odczytuje wyciągi MT940, łączy spłaty z fakturami i tworzy dokumenty BP lub BW.⁴ Instrukcje wymieniają PKO, ING, Millennium, Pekao, BGŻ, BPH, Citi, Raiffeisen, Alior, mBank, mBank CompanyNet, Santander i Nest Bank.^4,19
• Integracja Firmino z BaseLinker importuje zamówienia ze sklepów i platform sprzedażowych. Producent podaje Magento i eBay jako przykłady.⁶
• Integracja fiskalna Firmino obsługuje drukarki ELZAB, POSNET, NOVITUS i EMAR. Obejmuje też inne urządzenia korzystające z protokołów wymienionych w regulaminie.¹⁴
• API Firmino pozwala pobierać, aktualizować i usuwać dane towarów oraz usług.²⁰ Recenzja wymienia również połączenia z PayU i programem Kadry i Płace Aga.⁸

O wyborze integracji decyduje potrzebny przepływ danych. Może chodzić o faktury z KSeF, spłaty z banku, zamówienia internetowe albo dokumenty przekazywane do księgowości.¹

Wdrożenie i wsparcie Firmino

Regulamin określa konto użytkownika i pomoc zdalną jako bezpłatne. Korzystanie z Firmino Desktop wymaga natomiast wykupionego pakietu.¹⁴ Są to różne warunki dostępu: pomoc zdalna przysługuje do konta, a program desktopowy działa w ramach płatnego pakietu.¹⁴
Dostęp do Firmino Desktop wymaga wykupienia modułu Fiskalizacja. Okres płatnego pakietu wybiera się jako wielokrotność miesięcy kalendarzowych.¹⁴

Co Firmino robi inaczej niż konkurencja?

Firmino łączy fakturowanie z modułami oraz wymianą danych między sprzedażą, bankiem i rozliczeniami. Nie wynika z tego, że konkurencyjne programy nie oferują podobnych rozwiązań.^1,4,6
Przy sprzedaży zagranicznej przydają się dokumenty walutowe i różne wersje językowe; sklep internetowy może wykorzystać import zamówień.^1,6 Import MT940 wiąże spłaty z fakturami i pomaga uzgadniać płatności.⁴ Faktury można wygenerować w siedmiu językach, w tym w sześciu językach obcych.²¹

Konto Podstawowe nie wymaga wykupienia wszystkich dodatków. Księgowość, magazyn, fiskalizację i windykację dobiera się osobno.¹ Firma potrzebująca samego fakturowania może więc ograniczyć zakres programu do procesów, które rzeczywiście chce w nim prowadzić.¹²

Plusy i minusy Firmino

Firmino nie ogranicza liczby faktur na koncie darmowym dla działalności nierejestrowanej. Pozostali użytkownicy podlegają miesięcznemu limitowi.¹ Opinie o interfejsie i zgłoszenia problemów pochodzą z recenzji oraz komentarzy, nie z niezależnego testu programu.⁸ Pozostali użytkownicy konta darmowego mogą wystawić maksymalnie trzy faktury miesięcznie.¹²

Plusy

Warto oddzielić warunek oferty od opinii autora recenzji. Konto darmowe Firmino kosztuje 0 zł miesięcznie.¹²

• Wyjątek dla działalności nierejestrowanej. Konto darmowe Firmino pozwala w tej formie działalności wystawiać faktury bez limitu. Pozostałych użytkowników obowiązuje limit opisany w sekcji o wersjach programu.^1,22
• Opis interfejsu. Autor recenzji Firmino zalicza prosty interfejs i dobrze opisane sekcje do mocnych stron programu. To jego ocena, a nie wynik testu redakcji.⁸

Dla osoby prowadzącej działalność nierejestrowaną wyjątek ma praktyczne znaczenie. Miesięczny limit liczby faktur jej nie dotyczy.¹²

Minusy

Ograniczeniem Firmino jest limit konta darmowego. W komentarzach użytkownicy opisywali też problemy z działaniem programu. Poza wyjątkiem dla działalności nierejestrowanej bezpłatne konto pozwala wystawić do trzech faktur miesięcznie.¹²

• Limit faktur. Konto darmowe Firmino ogranicza miesięczną liczbę faktur, ale nie w działalności nierejestrowanej. Firma przekraczająca ten limit potrzebuje wariantu bez takiego ograniczenia.^1,22
• Zgłoszenia użytkowników. W komentarzach o Firmino opisywano błędy, opóźnienia w ich naprawie, problemy z pomocą techniczną i niedostępność programu. To relacje komentujących, nie potwierdzone wyniki niezależnego testu.⁸

Firma regularnie wystawiająca faktury powinna uwzględnić limit właściwy dla swojej działalności. Komentarze warto z kolei czytać jako relacje użytkowników, a nie ustalone parametry usługi.

Firmino i KSeF w pracy z biurem rachunkowym: konto klienta i wymiana opisów faktur

Klient biura rachunkowego może korzystać w Firmino z bufora KSeF bez wystawiania faktur. Może również opisywać pobrane dokumenty i przekazywać te informacje biuru. Według materiału o współpracy z biurem przesyłanie opisów działa z systemem Streamsoft od wersji 20.0.380.195.²³ Zakres pracy zależy od tego, czy klient używa konta tylko do bufora, czy także do fakturowania.^23,24

Korzystanie z bufora KSeF bez fakturowania w Firmino

Klient biura rachunkowego może używać bufora KSeF na koncie darmowym, jeśli nie wystawia faktur w Firmino.²³ Konto służy wtedy do wymiany dokumentów z biurem, a nie do fakturowania.²³

Przekazywanie opisów do biura korzystającego z systemu Streamsoft

W Firmino klient może opisać faktury pobrane z KSeF. Następnie przesyła informacje biuru pracującemu w systemie Streamsoft.²³ Biuro musi korzystać z wersji systemu obsługującej przekazywanie opisów.²³

Firmino przy sprzedaży z kilku magazynów: Magazyn, Magazyn PLUS i zamówienia z BaseLinker

Firmino wspiera sprzedaż z kilku lokalizacji przez moduły Magazyn i Magazyn PLUS. Według producenta Magazyn ma limit 3 magazynów.¹ Przy zamówieniach importowanych z kanałów sprzedaży program bierze pod uwagę lokalizację magazynu i kraj kontrahenta. Na tej podstawie dobiera typ dokumentu.⁶

Magazyn: limit 3 magazynów; Magazyn PLUS: bez limitu w jednej firmie

Magazyn PLUS pozwala prowadzić magazyny bez limitu ich liczby w ramach jednej firmy. Moduł Magazyn podlega natomiast wskazanemu limitowi.¹ Obejmuje ewidencję stanów, inwentaryzację oraz dokumenty WZ, PZ, RW, PW i MM-. Magazyny można przypisać operatorom.^1,25 WZ i PZ dokumentują wydanie i przyjęcie zewnętrzne, RW i PW – rozchód i przychód wewnętrzny, a MM- – przesunięcie towaru z magazynu.

Tabela zestawia zakres modułów istotny dla firmy sprzedającej z wielu lokalizacji.²²

Dane w tabeli: 1,25

O wyborze modułu przesądza liczba magazynów prowadzonych przez firmę, nie sama liczba kanałów sprzedaży.

Jak lokalizacja magazynu wpływa na dokument dla zamówienia z zagranicy?

Przy importowanym zamówieniu Firmino dobiera typ dokumentu na podstawie lokalizacji magazynu i kraju kontrahenta. Producent wymienia w tym mechanizmie dostawę wewnątrzwspólnotową, fakturę eksportową i fakturę OSS.⁶ Dane e-sklepu synchronizują się ze stanami magazynowymi wynikającymi z dokumentów zakupu i sprzedaży.⁶

Zamówienie pobrane przez integrację z Base wymaga ręcznej poprawy, jeśli zawiera braki lub błędne dane.⁷ Automatyczny dobór dokumentu nie zwalnia więc z kontroli zamówienia przy sprzedaży zagranicznej.²⁶

Firmino przy wystawianiu paragonów: wymagania Firmino Desktop a praca mobilna

Według producenta Firmino wystawia paragony przez moduł Fiskalizacja i podłączoną drukarkę fiskalną. Moduł wymaga programu Streamsoft Firmino Desktop na urządzeniu stacjonarnym.^1,14 Aplikacja mobilna nie zastępuje programu desktopowego podczas drukowania paragonów.¹⁴

Fiskalizacja na komputerze z Windows od wersji 7

Streamsoft Firmino Desktop działa na systemie Windows od wersji 7.¹⁴ Aby obsługiwać Fiskalizację, firma drukująca paragony musi zainstalować program na urządzeniu stacjonarnym.¹⁴ Brak możliwości aktualizacji, na przykład wskutek niedostępności internetu, może uniemożliwić drukowanie paragonów fiskalnych.¹⁴ Punkt sprzedaży zależny od takiego wydruku powinien uwzględnić dostępność aktualizacji w organizacji pracy.

Aplikacja mobilna: Android od 5.0 i iOS od 13.00

Aplikacja mobilna Firmino wymaga Androida od wersji 5.0 albo iOS od wersji 13.00.¹⁴ Są to wymagania dotyczące telefonu, nie stanowiska z drukarką fiskalną. Firma wystawiająca dokumenty mobilnie, a drukująca paragony stacjonarnie, potrzebuje środowiska odpowiedniego do obu czynności.^1,14

Firmino przy rozliczeniach VAT UE i OSS: ustawienia oraz sposób wysyłki deklaracji

Dostęp do formularzy związanych z VAT UE i OSS zależy od ustawień podatnika. VAT-UE i VAT-UEK wymagają włączenia parametru podatnika VAT UE, a VII-DO – parametru rejestracji w OSS.²⁷ Wygenerowanie VII-DO w Firmino nie oznacza jeszcze wysłania deklaracji.²⁷

VAT-UE i VAT-UEK po włączeniu parametru podatnika VAT UE

Formularze VAT-UE i VAT-UEK pojawiają się w Firmino po włączeniu parametru podatnika VAT UE.²⁷ Firma rozliczająca transakcje wewnątrzwspólnotowe potrzebuje tego ustawienia, by z nich korzystać.

VII-DO po rejestracji w OSS – plik wysyłany przez aplikację Ministerstwa Finansów

Wygenerowanie VII-DO w Firmino wymaga włączenia parametru rejestracji w OSS. Program przygotowuje plik, który wysyła się następnie przez aplikację Ministerstwa Finansów.²⁷ Firma obsługująca OSS kończy więc wysyłkę poza Firmino.

Opinie klientów o Firmino

Dla kogo jest Firmino, a dla kogo nie?

Firmino może odpowiadać osobom wystawiającym niewiele faktur oraz małym firmom łączącym sprzedaż z magazynem i rozliczeniami.^1,6 Przy samodzielnej księgowości liczy się doświadczenie osoby prowadzącej ewidencję. Recenzja zwraca uwagę na ryzyko błędów, gdy go brakuje.⁸

Sprawdzi się, jeśli

Firmino obsługuje różne sposoby pracy: od okazjonalnego fakturowania po zamówienia małego sklepu internetowego. Poniższe zastosowania wynikają z oferty producenta.

• Mikroprzedsiębiorca lub freelancer wystawia niewiele faktur i szuka programu do samodzielnego fakturowania. Znaczenie ma dla niego limit konta darmowego opisany w sekcji o wersjach Firmino.¹
• Osoba prowadząca działalność nierejestrowaną korzysta z wyjątku od limitu faktur w bezpłatnej wersji Firmino, który wskazuje producent.¹
• Właściciel małej firmy e-commerce obsługuje zamówienia, magazyn i podatki. Producent kieruje do tego zastosowania moduł Księgowość Online.⁶
• Klient biura rachunkowego opisuje faktury pobrane z KSeF. Opisy przekazuje biuru korzystającemu z systemu Streamsoft.²³

Firmino ma sens wtedy, gdy wybrany wariant obsługuje procesy potrzebne firmie. Sama możliwość dołączenia modułu nie przesądza o wyborze.

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Firma z dużą liczbą klientów, która samodzielnie kontroluje całą dokumentację, powinna uważnie ocenić sposób prowadzenia księgowości. Według recenzji przy takiej skali kontrola dokumentów bywa trudna. Brak doświadczenia księgowego zwiększa też ryzyko błędów. To uwaga o organizacji pracy, nie potwierdzona wada techniczna Firmino.⁸

Firma przekraczająca limit konta darmowego potrzebuje innego wariantu fakturowania. Warunki płatnych planów i rozbieżne stawki przedstawiono w sekcji kosztów.

Alternatywy dla Firmino

Alternatywy dla Firmino służą różnym zadaniom: księgowości online, wystawianiu faktur lub wymianie dokumentów między firmami. InFakt jest wymieniany jako rozwiązanie do księgowości online. Faktura VAT służy do fakturowania online, a Chmura faktur – do elektronicznej wymiany faktur.^8,28 Praca z fakturą nie oznacza więc takiego samego zakresu usług.

Tabela porównuje alternatywy według głównego zastosowania i zakresu opisanego w materiałach.

Dane w tabeli: 8,28

Główne zadanie firmy pomaga zawęzić wybór alternatywy.²⁹

• InFakt jest punktem odniesienia dla firmy wybierającej przede wszystkim księgowość online, a nie samo narzędzie do fakturowania.⁸
• Faktura VAT odpowiada potrzebie wystawienia faktury online. Opis bezpłatnego wystawienia nie przypisuje tej możliwości do warunków konkretnego planu.²⁸
• Chmura faktur odpowiada firmie skupionej na elektronicznej wymianie faktur z innymi przedsiębiorcami, nie na porównywaniu modułów księgowych.²⁸

Wybór zależy od tego, czy firma przede wszystkim księguje dokumenty, wystawia faktury, czy wymienia je z kontrahentami.

Najczęstsze pytania o Firmino

Wystawienie dokumentu, rozliczenie sprzedaży i odnotowanie płatności to różne czynności. Poniższe odpowiedzi wyjaśniają te różnice.

Czy faktura proforma zastępuje fakturę sprzedaży?

Nie. Proforma przedstawia warunki planowanej transakcji, lecz nie dokumentuje dokonanej sprzedaży. Do tego potrzebny jest właściwy dokument sprzedaży.

Czy oznaczenie faktury jako opłaconej oznacza jej zaksięgowanie?

Nie. Status płatności mówi, czy należność została rozliczona. Zaksięgowanie polega natomiast na ujęciu dokumentu w odpowiedniej ewidencji.

Czym różni się należność od zobowiązania?

Należność to kwota, którą kontrahent ma zapłacić firmie. Zobowiązanie oznacza kwotę, którą firma ma zapłacić innemu podmiotowi.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.

Stan prawny na: październik 2026.